Localización de Cuenta Individual #IMSS por teléfono en SARTEL.
Mediante este proceso se permite conocer si el trabajador tiene una cuenta individual, si está registrada en una #Afore (administradora de fondos para el retiro) y, en su caso, los datos de contacto de esa Afore que la administra.
Requisito:
Haber cotizado al IMSS y contar con NSS emitido por dicho Instituto compuesto por 11 dígitos =
01-79-61-1234-5.
¿Cómo hago el trámite?
1. Llamar al Centro de Atención Telefónica SARTEL al 55 1328 5000 (sin costo a nivel nacional).
2. Digitar la opción 2 del menú principal para localización de Cuentas Individuales.
3. Digitar la opción 1 del submenú para localización de Cuentas Individuales de Trabajadores que cotizan o cotizaron
al IMSS.
4. Digitar el NSS, compuesto de 11 dígitos, seguido de la tecla numeral (#).
5. La grabación indicará si existe una Cuenta Individual y, en su caso, qué Afore la administra:
a. Si existe una Cuenta Individual y está registrada en una Afore, la grabación indicará el nombre de la Afore que la administra y sus teléfonos de atención al público.
b. Si existe una Cuenta Individual pero no está registrada en una Afore, la grabación indicará que el Trabajador tiene una Cuenta Individual pero no ha elegido una Afore y recomendará al usuario que solicite su Registro en la Afore de su elección.
Toma en cuenta lo siguiente:
• Horario del servicio para localización de cuentas individuales, es de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y sábados y domingos de 09:00 a 18:00 horas.
• Que el interesado haya cotizado al #IMSS a partir del 1° de julio de 1997, y que se acumularon recursos en su cuenta individual de ahorro para el retiro.
• El Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) se creó a partir del 1° de mayo de 1992. Antes de este periodo no existían cuentas individuales a nombre de los trabajadores. A partir de 1997 es cuando se crean las afores para administrar las cuentas individuales para el retiro.
• Adicionalmente, si cotizó antes del periodo del SAR(antes de 1992), el trabajador puede dirigirse ante el #INFONAVIT a solicitar información sobre los saldos que pudiera haber acumulado en el fondo de vivienda.
• En caso de que el #NSS digitado no sea encontrado y el sistema no arroje ningún motivo de error o rechazo de localización, es recomendable que el trabajador verifique si el NSS que está ingresando es correcto o, en su caso, acuda al departamento de afiliación vigencia en la Subdelegación del IMSS que por domicilio le corresponda, a verificar si el NSS es el mismo que le asignó el Instituto.
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